Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12 juillet 2023

Introduction

MGO Solutions (« nous », « nos » ou « notre ») exploite le site Web https://www.veeform.com (ci-après dénommé le « Service »). Les informations de l'entreprise sont accessibles sur https://www.veeform.com/company-info.

Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de données personnelles lorsque vous utilisez notre Service et les choix que vous avez associés à ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à cette politique. Sauf définition contraire dans cette Politique de confidentialité, les termes utilisés dans cette Politique de confidentialité ont les mêmes significations que dans nos Conditions de service, accessibles depuis https://www.veeform.com/terms

Définitions

  • Service

    Service est le site Web https://www.veeform.com exploité par MGO Solutions

  • Données Personnelles

    Les données personnelles signifient les données relatives à une personne physique qui peut être identifiée à partir de ces données (ou à partir de ces données et d'autres informations soit en notre possession soit susceptibles de venir à notre possession).

  • Données d'Utilisation

    Les données d'utilisation sont les données collectées automatiquement générées par l'utilisation du Service ou générées par l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page).

  • Cookies

    Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).

  • Responsable du Traitement

    Le responsable du traitement signifie la personne physique ou morale qui (seule ou conjointement ou en commun avec d'autres personnes) détermine les fins pour lesquelles et les modalités selon lesquelles toute information personnelle est, ou sera, traitée.

    Aux fins de cette Politique de confidentialité, nous sommes un responsable du traitement de vos données personnelles.

  • Sous-traitants (ou Prestataires de Services)

    Sous-traitant (ou prestataire de services) signifie toute personne physique ou morale qui traite des données pour le compte du responsable du traitement.

    Nous pouvons utiliser les services de divers prestataires de services pour traiter vos données de manière plus efficace.

  • Personne Concernée (ou Utilisateur)

    Personne concernée est toute personne physique qui utilise notre Service et qui est le sujet des données personnelles.

Collecte et Utilisation des Informations

Nous collectons plusieurs types d'informations à diverses fins pour vous fournir et améliorer notre Service.

Types de Données Collectées

Données Personnelles

Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations d'identification personnelle qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (« Données personnelles »). Les informations d'identification personnelle peuvent inclure, sans s'y limiter :

  • Adresse e-mail
  • Prénom et nom de famille
  • Cookies et données d'utilisation

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter avec des lettres d'information, des matériels marketing ou promotionnels et d'autres informations qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout e-mail que nous vous envoyon ou en nous contactant.

Données d'Utilisation

Nous pouvons également collecter des informations sur la façon dont le Service est consulté et utilisé (« Données d'utilisation »). Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse du protocole Internet de votre ordinateur (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants d'appareil uniques et d'autres données de diagnostic.

Données de Suivi et de Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et nous conservons certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peut inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés de notre site Web à votre navigateur et stockés sur votre appareil. D'autres technologies de suivi sont également utilisées, telles que les balises, les étiquettes et les scripts pour collecter et suivre les informations et pour améliorer et analyser notre Service.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou pour qu'il vous indique quand un cookie est en cours d'envoi. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne serez peut-être pas en mesure d'utiliser certaines parties de notre Service.

Exemples de cookies que nous utilisons :

  • Cookies de Session. Nous utilisons des cookies de session pour exploiter notre Service.
  • Cookies de Préférences. Nous utilisons des cookies de préférences pour mémoriser vos préférences et vos paramètres divers.
  • Cookies de Sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à titre de sécurité.

Données de Formulaire

Nous collectons les données saisies dans les formulaires que vous avez créés en utilisant notre Service. Cela peut inclure des informations personnelles si vous avez choisi de collecter ce type d'information.

Données de Tiers

Lors de l'utilisation de notre Service, vous pouvez connecter des comptes tiers (Klaviyo, Omnisend, Google Sheets, etc) à votre compte VeeForm qui peut nous fournir des données (« Données de tiers ») à propos de ces comptes.

Ces données peuvent inclure, sans s'y limiter :

  • Adresse e-mail
  • Identifiant de compte

L'utilisation de VeeForm et le transfert à toute autre application des informations reçues des APIs Google respecteront la Politique relative aux données des utilisateurs des services API Google, y compris les conditions d'utilisation restreinte.

Utilisation des Données

MGO Solutions utilise les données collectées à diverses fins :

  • Pour fournir et entretenir notre Service
  • Pour vous informer des modifications apportées à notre Service
  • Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire
  • Pour fournir un support client
  • Pour collecter des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer notre Service
  • Pour surveiller l'utilisation de notre Service
  • Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
  • Pour vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou demandés, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations

Base Juridique du Traitement des Données Personnelles en Vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (EEE), la base juridique de MGO Solutions pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites dans cette Politique de confidentialité dépend des données personnelles que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.

MGO Solutions peut traiter vos données personnelles pour la raison que :

  • Nous avons besoin de conclure un contrat avec vous
  • Vous nous avez donné la permission de le faire
  • Le traitement est dans nos intérêts légitimes et n'est pas annulé par vos droits
  • À des fins de traitement des paiements
  • Pour se conformer à la loi

Conservation des Données

MGO Solutions ne conservera vos données personnelles que pendant le temps nécessaire aux fins énoncées dans cette Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenu de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les différends et faire respecter nos accords et politiques juridiques.

MGO Solutions conservera également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou lorsque nous sommes légalement tenu de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

MGO Solutions conservera vos données de formulaire aussi longtemps que nécessaire en ce qui concerne les fins énoncées dans cette Politique de confidentialité.

Cependant, les données collectées pour les comptes Shopify seront supprimées 2 ans après que la boutique Shopify associée soit devenue inactive.

En tout cas, vous avez le droit de faire supprimer complètement vos données de la plateforme VeeForm en nous le demandant à tout moment par e-mail à [email protected].

Transfert des Données

Vos informations, y compris les données personnelles, peuvent être transférées vers et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou d'une autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre consentement à cette Politique de confidentialité suivi de votre soumission de telles informations représente votre accord avec ce transfert.

MGO Solutions prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à cette Politique de confidentialité et qu'aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu'il y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos données et d'autres informations personnelles.

Divulgation des Données

Transaction Commerciale

Si MGO Solutions est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos données personnelles pourraient être transférées. Nous vous fournirons un avis avant que vos données personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une Politique de confidentialité différente.

Divulgation pour le Respect de la Loi

Dans certaines circonstances, MGO Solutions peut être tenue de divulguer vos données personnelles si elle est tenue de le faire par la loi ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (p. ex., un tribunal ou une agence gouvernementale).

Exigences Légales

MGO Solutions peut divulguer vos données personnelles en toute bonne foi si une telle action est nécessaire pour :

  • Se conformer à une obligation légale
  • Protéger et défendre les droits ou les biens de MGO Solutions
  • Prévenir ou enquêter sur d'éventuels méfaits en rapport avec le Service
  • Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
  • Se protéger contre la responsabilité légale

Sécurité des Données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est 100 % sûre. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir sa sécurité absolue.

Notre Politique sur les Signaux « Ne Pas Me Suivre » en Vertu de la Loi sur la Protection de la Vie Privée en Ligne de Californie (CalOPPA)

Nous ne supportons pas « Ne Pas Me Suivre » (« DNT »). « Ne Pas Me Suivre » est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur Web pour informer les sites Web que vous ne souhaitez pas être suivi.

Vous pouvez activer ou désactiver « Ne Pas Me Suivre » en visitant la page Préférences ou Paramètres de votre navigateur Web.

Vos Droits en Matière de Protection des Données en Vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Si vous êtes un résident de l'Espace économique européen (EEE), vous avez certains droits en matière de protection des données. MGO Solutions s'efforce de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos données personnelles.

Si vous souhaitez être informé des données personnelles que nous détenen à votre sujet et si vous souhaitez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter.

Dans certaines circonstances, vous avez les droits suivants en matière de protection des données :

  • Le droit d'accès, de mise à jour ou de suppression des informations nous concernant vous. Dans la mesure du possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos données personnelles directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous ne pouvez pas effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour vous aider.

  • Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si ces informations sont inexactes ou incomplètes.

  • Le droit d'objection. Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles.

  • Le droit à la limitation. Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles.

  • Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des informations nous concernant vous dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.

  • Le droit de retirer le consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque MGO Solutions s'appuie sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'Espace économique européen (EEE).

Prestataires de Services

Nous pouvons employer des entreprises et des personnes tierces pour faciliter notre Service (« Prestataires de services »), fournir le Service en notre nom, effectuer des services liés au Service ou nous aider à analyser comment notre Service est utilisé.

Ces tiers n'ont accès à vos données personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

Analytique

Nous pouvons utiliser des prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Service.

  • Google Analytics

    Google Analytics est un service d'analyse Web fourni par Google qui suit et rapporte le trafic du site Web. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l'utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d'autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

    Vous pouvez refuser de mettre votre activité sur le Service à disposition de Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics. Le module complémentaire empêche Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager les informations sur les visites avec Google Analytics.

    Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page Google Confidentialité et Conditions : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Paiements

Nous pouvons fournir des produits et/ou des services payants dans le Service. Dans ce cas, nous utilisons les services de tiers pour le traitement des paiements (par exemple, les processeurs de paiement).

Nous ne stockerons ni ne collecterons vos détails de carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l'utilisation de vos informations personnelles est régie par leur Politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement adhèrent aux normes établies par PCI-DSS gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à garantir le traitement sécurisé des informations de paiement.

Les processeurs de paiement avec lesquels nous travaillons sont :

  • Stripe

    Leur Politique de confidentialité peut être consultée sur https://stripe.com/fr/privacy

  • PayPal / Braintree

    Leur Politique de confidentialité peut être consultée sur https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full

Liens vers d'Autres Sites

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous (comme lorsque vous configurez explicitement votre formulaire pour envoyer les données du formulaire à un tiers). Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité concernant le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de sites ou de services tiers.

Confidentialité des Enfants

Notre Service ne s'adresse à personne de moins de 18 ans (« Enfants »).

Nous ne collectons pas sciemment les informations d'identification personnelle de quiconque de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous êtes conscient que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous notifierons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis important sur notre Service, avant que la modification ne devienne effective et mettrons à jour la « date d'entrée en vigueur » en haut de cette Politique de confidentialité.

Vous êtes conseillé d'examiner cette Politique de confidentialité régulièrement pour toute modification. Les modifications apportées à cette Politique de confidentialité prennent effet lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

  • Par e-mail : [email protected]
  • En visitant cette page sur notre site Web : https://www.veeform.com/contact
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